Chính Sách Bảo Mật của iig – Rõ Ràng, Minh Bạch
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo quy trình bảo mật cụ thể, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao...
Quy Trình Thu Thập và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
iig thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi dùng thông tin để xác minh giao dịch, gửi thông báo tài khoản và tuân
thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ nhà cung cấp thanh toán được uỷ
quyền và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi thay đổi lớn về chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trên trang này trước ít nhất bảy ngày.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các Kênh Liên Hệ về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc cần xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể hoặc bản sao dữ liệu nếu yêu cầu.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Nhân viên sẽ hỏi mã xác minh tài khoản trước khi thảo luận nội dung nhạy cảm, đảm bảo chỉ bạn mới xem được thông tin cá nhân của mình.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tải xuống bản sao. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận qua email trong vòng một giờ, kèm thời gian xử lý dự kiến.
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu của iig
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và quyền tự quyết của bạn. Mỗi điều khoản dưới đây mô tả cách...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mã CVV, chỉ giữ token tham chiếu do cổng thanh toán cấp.
Kiểm Soát Truy Cập
Dữ liệu cá nhân nằm trên máy chủ có xác thực hai lớp và nhật ký truy cập thời gian thực. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem thông tin nhạy cảm, và mỗi lần truy cập đều ghi log với mục đích cụ thể để kiểm toán.
Quyền Xem và Sửa
Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON hoặc CSV từ mục Cài Đặt Tài Khoản. Thông tin hiển thị bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch, địa chỉ IP và thời gian lưu trữ còn lại theo chính sách.
Xóa Tài Khoản
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định pháp lý trong thời hạn bắt buộc, sau đó cũng xóa luôn.
Không Chia Sẻ Thương Mại
iig không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn mã hóa tương đương.
Thông Báo Thay Đổi
Mọi sửa đổi chính sách bảo mật được công bố trên trang này và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước bảy ngày. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản chính sách ở cuối trang để so sánh nội dung cũ và mới.
iig So Với Các Chính Sách Bảo Mật Khác
Nhiều nền tảng game trực tuyến có chính sách bảo mật dài hàng chục trang, dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu và ẩn điều khoản chia sẻ...
| Ngôn Ngữ Rõ Ràng | Chính sách của iig dùng câu ngắn, liệt kê cụ thể từng trường dữ liệu và mục đích, thay vì đoạn văn pháp lý dài. Nhiều nền tảng khác viết điều khoản chung chung như 'có thể chia sẻ với đối tác' mà không nêu tên đối tác hay lý do. |
|---|---|
| Quyền Tải Xuống Dữ Liệu | Bạn tải toàn bộ dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON hoặc CSV ngay trong Cài Đặt Tài Khoản mà không cần gửi email yêu cầu. Một số nền tảng bắt bạn chờ đến ba mươi ngày và gửi bản sao qua đường bưu điện hoặc file PDF không có cấu trúc. |
| Không Quảng Cáo Bên Thứ Ba | iig không nhúng mã theo dõi quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba và không bán danh sách email. Nhiều trang game khác dùng pixel Facebook, Google Ads hoặc đối tác tiếp thị để thu thập hành vi duyệt web ngoài phạm vi tài khoản. |
| Thời Hạn Lưu Trữ Cụ Thể | Chúng tôi nêu rõ thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu: nhật ký đăng nhập giữ chín mươi ngày, giao dịch tài chính giữ năm năm theo quy định. Nhiều chính sách khác chỉ ghi 'lưu trữ khi cần thiết' mà không định nghĩa thời gian. |
| Xóa Tài Khoản Tự Phục Vụ | Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong Cài Đặt và nhận xác nhận tự động, với xử lý hoàn tất trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu bạn gọi điện thoại, gửi email nhiều lần hoặc chờ hơn ba mươi ngày mà không có cập nhật tiến độ. |
| Nhật Ký Truy Cập Minh Bạch | Mục Hoạt Động Tài Khoản hiển thị lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị và thời gian, giúp bạn phát hiện truy cập lạ. Nhiều nền tảng chỉ lưu nhật ký nội bộ mà không cho người dùng xem, khiến khó kiểm tra bảo mật tài khoản. |
| Thông Báo Thay Đổi Chủ Động | iig gửi email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi chính sách, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật ngày sửa đổi trên trang chính sách mà không thông báo, khiến bạn bỏ lỡ thay đổi quan trọng. |
Những Điểm Định Hình Chính Sách Bảo Mật iig
Chúng tôi thiết kế mọi khía cạnh của chính sách bảo mật xoay quanh quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Từ cách thức thu thập ban đầu...